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簡(jiǎn)好網(wǎng)絡(luò)

三門(mén)峽網(wǎng)站建設(shè)需要注意的一些細(xì)節(jié)

發(fā)布日期:2012-04-09 19:29 點(diǎn)擊:7082

      在開(kāi)始建立我們企業(yè)的網(wǎng)站之前,我們需要做大量的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備充分才能夠做出來(lái)理想的企業(yè)網(wǎng)站,有了好的網(wǎng)站,才能夠有好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,但是有很多細(xì)節(jié)往往都會(huì)讓策劃人員忽視,我們總結(jié)了三門(mén)峽網(wǎng)站建設(shè)注意事項(xiàng),希望對(duì)大家有一些幫助。
      1、對(duì)每一個(gè)超級(jí)鏈接點(diǎn)擊之后采用新開(kāi)窗口還是直接跳轉(zhuǎn),必須認(rèn)真對(duì)待。如果用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)link之后是要放棄當(dāng)前頁(yè)面開(kāi)始新的體驗(yàn),則應(yīng)用直接跳轉(zhuǎn)。如果用戶(hù)點(diǎn)擊link是要了解更多的信息,但是當(dāng)前頁(yè)面的信息仍然有用,則應(yīng)新開(kāi)窗口。
  2、在每一個(gè)用戶(hù)可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統(tǒng)是一個(gè)產(chǎn)品,網(wǎng)站成功很重要的因素。
  3、區(qū)別對(duì)待你用戶(hù)中的菜鳥(niǎo)和大蝦,對(duì)于菜鳥(niǎo)有簡(jiǎn)單易上手的教程和循序引導(dǎo),對(duì)于大蝦應(yīng)有快速開(kāi)始體驗(yàn)的綠色通道。
  4、對(duì)每一個(gè)功能使用的詞語(yǔ)要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。不要讓過(guò)于"酷"的詞語(yǔ)嚇跑用戶(hù)。
  5、是否有良好的快速的Bug反饋機(jī)制和投訴渠道,并且對(duì)bug與投訴及時(shí)反應(yīng)。不要讓這些問(wèn)題石沉大海,沒(méi)有回應(yīng)。同時(shí)注意,盡量不要使用email這樣的反饋機(jī)制,開(kāi)發(fā)一個(gè)良好互動(dòng)的反饋系統(tǒng)是有必要的。讓其他用戶(hù)可以看到另外的用戶(hù)的提問(wèn)和解答的情況。
  6、了解你的用戶(hù)群習(xí)慣,Office,Windows的操作習(xí)慣無(wú)疑是他們最熟悉的,所以,Word式的編輯器,Windows式的操作界面對(duì)大多數(shù)用戶(hù)來(lái)講往往會(huì)是最友好的。當(dāng)你不清楚的用戶(hù)的喜好的時(shí)候,多搞簡(jiǎn)短的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)幫助你改善提高往往是有效的。
  7、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和地方體現(xiàn)你的幽默是可愛(ài)的。用戶(hù)會(huì)對(duì)這樣的設(shè)置會(huì)心一笑,無(wú)形中增加對(duì)你的喜愛(ài),認(rèn)可度
  8、不要輕易對(duì)你的用戶(hù)承諾什么,但是一旦承諾了,就要盡最大努力去兌現(xiàn)。
  9、對(duì)于由于開(kāi)發(fā)者的粗心或者失誤給用戶(hù)造成的損失和傷害,不要沉默,不要試圖去隱瞞否認(rèn),而是誠(chéng)摯道歉,承擔(dān)責(zé)任,解決問(wèn)題。
  10、功能齊全不是最重要的。做好核心功能,對(duì)核心功能體驗(yàn)良好是應(yīng)該優(yōu)先考慮的。不是你推出的服務(wù)越多,用戶(hù)越喜歡,而是你推出的某項(xiàng)核心服務(wù)足夠好,吸引了用戶(hù)。事實(shí)上,一個(gè)網(wǎng)站理論上可以提供的功能是可以無(wú)限增加的。不要忘記了用戶(hù)來(lái)這里的最重要的目的。
  11、不要試圖在一個(gè)還不錯(cuò)的產(chǎn)品里去強(qiáng)行捆綁(并且不可卸載)自己還不夠成熟的產(chǎn)品。體驗(yàn)差的產(chǎn)品只會(huì)傷害用戶(hù),并且使得他們對(duì)你今后的改進(jìn)也會(huì)保持一種慣性上的敬而遠(yuǎn)之。
  12、提供信息型的網(wǎng)站是應(yīng)該讓用戶(hù)獲取所需并且快速離開(kāi)當(dāng)前板塊。
  13、在不泄漏商業(yè)機(jī)密的情況下,讓用戶(hù)知道你的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和目標(biāo)是值得贊許的。一個(gè)和用戶(hù)足夠接近并且親切的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠贏(yíng)得用戶(hù)的認(rèn)可。
  14、開(kāi)放的心態(tài)尤其重要。讓你的用戶(hù)來(lái)去自由,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講可能反而能夠?qū)τ脩?hù)形成最大的粘性。
  15、粘住用戶(hù)是我們的最終目的。但是注意途徑和方式。說(shuō)得虛一點(diǎn):留住用戶(hù)的心,比留住用戶(hù)的人更加重要。
  16、網(wǎng)站在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),一定要記得去備案!


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